Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu Của 789wine

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 789wine và áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng và nền tảng trực tuyến do 789wine vận hành tại địa chỉ 789wine.ws và các tên miền liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách 789wine thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) truy cập trang web, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các kênh hỗ trợ chính thức của 789wine (Live Chat, Zalo, Telegram, email).

Chính sách bảo mật này không áp dụng đối với các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 789wine. 789wine không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.

789wine thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và bảo vệ an toàn cho người chơi:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa băm một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác minh — chỉ thu thập khi bạn tiến hành giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. 789wine không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và địa chỉ IP.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong trang web và thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia, giá trị giao dịch và kết quả các ván chơi — cần thiết cho mục đích tuân thủ quy định và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 5 bên dưới.

789wine sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, ngăn chặn hoạt động rửa tiền, gian lận và lạm dụng hệ thống theo tiêu chuẩn AML/CTF quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, cảnh báo người dùng về nguy cơ bảo mật và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn — nhằm mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và hoạt động tài khoản theo đúng thời hạn quy định của pháp luật và cơ quan cấp phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ở dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu năng nền tảng, tối ưu giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc & thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

789wine không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy sau, theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

Tất cả các đối tác trên đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 789wine, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thống nhất và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 789wine.

789wine sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu năng trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp 789wine hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể (ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân) nhằm tối ưu hóa nội dung và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm người dùng.

789wine áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — 789wine không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền".
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789wine thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi các đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực vào các trung tâm dữ liệu dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán quốc tế.
• Nhật ký bảo mật hệ thống: Lưu trữ 2 năm phục vụ điều tra sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 789wine lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 789wine cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc dữ liệu, mục đích xử lý và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin như tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh giấy tờ trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 789wine tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 789wine xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp — và yêu cầu chúng tôi chấm dứt hoạt động xử lý đó.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và nội dung mô tả rõ yêu cầu của bạn.

789wine áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của 789wine về trách nhiệm xã hội và bảo vệ trẻ em.

Các biện pháp 789wine thực hiện để bảo vệ người chơi trẻ tuổi:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải xác minh ngày sinh khi đăng ký. Tài khoản yêu cầu rút tiền sẽ phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ bao gồm giấy tờ tùy thân.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 789wine không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
• Hỗ trợ phụ huynh: Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 789wine, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

789wine có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi không đáng kể: Sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới. Bạn nên kiểm tra trang chính sách định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
• Thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn): 789wine sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký của bạn và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc do pháp luật: Có thể có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời gửi đến người dùng qua các kênh liên lạc chính thức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789wine sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7 ở trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789wine xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang web 789wine.ws — phản hồi trong vòng 2–5 phút
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu (DPO) của 789wine cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được, và hoàn thành xử lý đầy đủ trong vòng 30 ngày.